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深圳巨米家具荣获五星级售后服务认证

来源: 未知 浏览量: 时间:2019-12-24 15:16

信息摘要:

售后服务工作是质量管理在使用过程的延续,是实现商品使用价值的重要保证,直接关系到企业的生存、关系到企业商品的市场占有率、关系到企业能否可持续发展。售后服务工作作为

  售后服务工作是质量管理在使用过程的延续,是实现商品使用价值的重要保证,直接关系到企业的生存、关系到企业商品的市场占有率、关系到企业能否可持续发展。售后服务工作作为产品使用价值的一种补救措施,可以为消费者排除后顾之忧。
 
  2019年11月,深圳巨米家具凭借着完善的售后服务体系荣获“五星级售后服务认证”,通过国家批准的服务认证项目验证着强大的品牌服务实力。


 
  售后服务认证是一种星级认证制度,采用的是评分制和评审员评审制度,对企业进行评审打分(总分100分)。
 
  分数达到70分以上(含70分)为达标级售后服务;
 
  分数达80分以上(含80)为三星级售后服务;
 
  分数达90分以上(含90分)为四星级售后服务;
 
  分数达95的分以上(含95分)为五星级售后服务。
 
  申请认证的条件:在中华人民共和国境内注册的各类生产、贸易及服务型企业,同时具备以下相关条件的,都可申请认证找贝斯通检测认证。
 
  (1)有完善的售后服务体系文件和相应制度;
 
  (2)有专人负责售后服务工作体系;
 
  (3)有售后服务专项资金保障;
 
  (4)售后服务无重大失误;
 
  (5)企业有经过正规培训的售后服务管理师及服务队伍。
 
  深圳巨米家具的愿景:质量第一、用户至上,严格执行质量管理体系和环境管理体系各项标准和要求,为用户提供“安全、环保、绿色”的办公家具。
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